ZWROTY
ONasza polisa trwa 30 dni. Jeśli minęło 30 dni od zakupu, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany.
Aby kwalifikować się do zwrotu, twój przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być również w oryginalnym opakowaniu.
Do uzupełnienia zwrotu, potrzebujemy paragonu lub dowodu zakupu.
Nie wysyłaj zakupionych produktów z powrotem do producenta.
Istnieją pewne sytuacje, w których przyznawane są tylko częściowe refundacje:
* Każdy element, który nie jest w oryginalnym stanie, jest uszkodzony lub brakuje mu jakiejkolwiek części z przyczyn nie spowodowanych naszym błędem.
* Każdy przedmiot zwracany później niż 30 dni po dostawie
Zwroty
Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki wyślemy Ci wiadomość e-mail z powiadomieniem, że otrzymaliśmy zwrócony przedmiot. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy.
Jeśli Twój zwrot zostanie zatwierdzony, po zakończeniu procedury pieniądze zostaną automatycznie zwrócone na Twoją kartę kredytową lub za pomocą oryginalnej metody płatności, w ciągu określonej liczby dni.
Opóźnienie lub brak zwrotu
Jeśli nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej, oficjalne zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu.
Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Zaksięgowaniem zwrotu pieniędzy często wymaga określonego czasu przetwarzania.
Jeśli wykorzystałeś wszystkie możliwości i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem biuro@caleo.pl.
Przedmioty z wyprzedaży
Zwrotom podlegają tylko przedmioty zakupione po cenie standardowej, niestety nie ma możliwości zwrotu pieniędzy za produkty z wyprzedaży.
Wymiany
Wymieniamy przedmioty tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić produkt na taki sam, wyślij nam e-mail na adres biuro@caleo.pl, a produkt do wymiany wyślij na adres naszej siedziby.
Wysyłka
Aby zwrócić produkt, należy wysłać go pocztą na adres naszej siedziby.
Będziesz odpowiedzialny za pokrycie kosztów wysyłki związanych ze zwrotem produktu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt przesyłki zwrotnej zostanie odjęty od kwoty zwrotu.
W zależności od miejsca zamieszkania czas dostarczenia wymienianego produktu, może się różnić.
